{"id":2416,"date":"2021-07-08T06:34:31","date_gmt":"2021-07-08T04:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/test.texence.com\/?page_id=2416"},"modified":"2021-09-08T16:22:48","modified_gmt":"2021-09-08T14:22:48","slug":"expedition-et-delai-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shoponline.texence.com\/fr\/expedition-et-delai-de-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et d\u00e9lai de livraison"},"content":{"rendered":"\t\t
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LIVRAISON DES COMMANDES<\/h2>

Le service de transport est assur\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 externe sp\u00e9cialis\u00e9e DACHSER. La nature de nos produits, des marchandises volumineuses et lourdes, n\u00e9cessite une date de livraison convenue.<\/p>

La livraison des commandes sera effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de livraison postale librement d\u00e9sign\u00e9e par le client lors de l\u2019enregistrement ou dans le processus d\u2019achat, une fois le r\u00e8glement effectu\u00e9 et confirm\u00e9.<\/p>

En aucun cas texence ne pourra \u00eatre tenue responsable lorsque la livraison du produit n\u2019a pas lieu du fait que les donn\u00e9es fournies par le client sont fausses, inexactes ou incompl\u00e8tes, ou lorsque la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 responsable de l\u2019exp\u00e9dition, telles que l\u2019absence du destinataire. Les frais r\u00e9sultant de ces incidents sont en tout \u00e9tat de cause \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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PROCESSUS DE R\u00c9CEPTION DES COMMANDES<\/h2>

Votre commande peut s\u2019av\u00e8rer tr\u00e8s lourde et tr\u00e8s volumineuse. Pensez \u00e0 assurer la r\u00e9ception de la commande \u00e0 deux personnes au moins notamment pour la transporter dans votre domicile. Le transporteur sera limit\u00e9 \u00e0 vous sortir la commande du camion et \u00e0 vous la laisser le plus pr\u00e8s possible de votre domicile. Il est vivement conseill\u00e9 que, dans la mesure du possible, les professionnels responsables de l\u2019installation du produit participent \u00e0 sa r\u00e9ception.<\/p>

Si le produit est en mauvais \u00e9tat : refusez la livraison (prenez une photo avec votre t\u00e9l\u00e9phone si vous en avez la possibilit\u00e9) et informez texence imm\u00e9diatement pour faire la r\u00e9clamation correspondante aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de transport. Il est indispensable de d\u00e9baller le produit avant de signer le bon de livraison. Veuillez prendre quelques minutes pour ouvrir et v\u00e9rifier le produit.<\/p>

IMPORTANT<\/strong>: Tout dommage caus\u00e9 par le transport ne peut, en aucun cas, \u00eatre attribu\u00e9 au fabricant. En cas de litige provoqu\u00e9 par le transport, la commande sera fabriqu\u00e9e \u00e0 nouveau dans les m\u00eames conditions commerciales que celles convenues lors de la confirmation de la commande en ce qui concerne le d\u00e9lai, etc.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00c9LAI D\u2019EXP\u00c9DITION ET D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/h2>

Chaque produit texence est fabriqu\u00e9 sur mesure selon les sp\u00e9cifications du client.<\/p>

D\u00c9LAI D\u2019EXP\u00c9DITION<\/h3>

Le d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition est le p\u00e9riode de temps entre la confirmation d\u2019achat de la commande sur le site internet et l\u2019exp\u00e9dition effective du produit des installations texence. Le d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition dans les territoires disponibles sera de 15 jours \u00e0 compter de la date de confirmation de l\u2019achat<\/strong>. Toutefois, ces d\u00e9lais peuvent \u00eatre r\u00e9duits et le client sera inform\u00e9 de l\u2019exp\u00e9dition de sa commande.<\/p>

Au cours du processus d\u2019achat, le client peut s\u00e9lectionner des options pouvant retarder susceptiblement le d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition. Ces d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition sont d\u00fbment indiqu\u00e9s dans ces options et lors du processus d\u2019achat.<\/p>

D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/h3>

Le d\u00e9lai de livraison est le temps qui s’\u00e9coule entre le moment o\u00f9 le produit quitte les installations de texence et celui o\u00f9 il arrive \u00e0 l’adresse de son destinataire. En fonction du territoire, le d\u00e9lai de livraison peut varier entre 3 et 6 jours \u00e0 compter de la date d\u2019exp\u00e9dition<\/strong>. Le d\u00e9lai de livraison des produits est calcul\u00e9 en jours ouvrables. Samedis, dimanches ou jours f\u00e9ri\u00e9s ne seront pas pris en compte.<\/p>

Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition des commandes et une fois que les marchandises se trouveront dans la ville de destination, la soci\u00e9t\u00e9 de transport contactera le client dans les jours suivants pour bloquer une date de livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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FRAIS D\u2019EXP\u00c9DITION<\/h2>

Les frais d\u2019exp\u00e9dition varient en fonction du territoire de destination. Une fois la commande pass\u00e9e et le montant confirm\u00e9, le syst\u00e8me indique le co\u00fbt des frais de port en fonction de l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e. Le client peut donc v\u00e9rifier \u00e0 tout moment au cours du processus d\u2019achat le prix de sa commande et les \u00e9ventuels frais d\u2019exp\u00e9dition associ\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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NOUS VOUS RECOMMANDONS DE LIRE ATTENTIVEMENT NOS CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/a><\/span> POUR D\u00c9VELOPPER PLUS D’INFORMATIONS DE VOTRE INT\u00c9R\u00caT SUR LES D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ET D’EXP\u00c9DITION, LA GARANTIE DES PRODUITS OU LE RETOUR DE MARCHANDISE, ENTRE AUTRES.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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